עזרה ותמיכה

שאלות נפוצות

  • NOVA היא פלטפורמת הדגמה של קזינו וספורטבוק שנבנתה כדי להציג את המוצר. הכול פועל בכספי משחק — אין הפקדות אמיתיות, משיכות או פרסים כספיים. זהו מקום בטוח להתנסות במשחקים ובתכונות ללא כל סיכון כספי.

  • לא. NOVA מיועדת כולה לבידור ולהדגמה. היתרה שלכם היא אשראי משחק וירטואלי וללא ערך כספי. אין מה להפקיד או למשוך — הכספים בחשבונכם מגיעים מהסוכן שלכם לצורכי הדגמה בלבד.

  • NOVA פועלת כחשבון אשראי: כדי להוסיף או למשוך יתרה פונים לסוכן שלכם. הסוכן מזכה את היתרה ומסדר משיכות ישירות מולכם. כל פעילות ההימורים והמשחקים נרשמת בעמוד היתרה שלכם.

  • משחקי המקור משתמשים בזרע שרת, בזרע לקוח שלכם ובמספר סבב שעולה בכל סיבוב. לפני המשחק אנו מתחייבים לזרע שרת מוצפן (hash); לאחר מכן ניתן לחשוף אותו ולחשב מחדש כל תוצאה בעצמכם כדי לוודא ששום דבר לא שונה. אפשר להחליף את הזרעים מכל משחק מקור.

  • ככל שאתם מהמרים אתם צוברים התקדמות לעבר דרגות VIP. דרגות גבוהות יותר פותחות הטבות והחזרים גדולים יותר לצורכי ההדגמה. מכיוון ש-NOVA פועלת בכספי משחק, הדרגות עוסקות בהכרה ובתכונות ולא בהחזר כספי בעל ערך אמיתי.

  • עברו לעמוד המשחק האחראי כדי לקבוע מגבלת הפקדה או להתחיל תקופת צינון. הרחקה עצמית מנתקת אתכם מכל המכשירים וחוסמת הפקדות והימורים למשך התקופה שתבחרו, ולא ניתן לבטלה מוקדם.

  • כל עסקה נרשמת בספר חשבונות עם חשבונאות כפולה, כך שהיתרות תמיד מאוזנות. אם משהו נראה שגוי, בדקו את היסטוריית הפעילות בעמוד היתרה. אם עדיין יש חוסר התאמה, פנו לתמיכה עם מזהה ההימור והשעה.

  • תוכלו לעדכן את הסיסמה בכל עת מעמוד ההגדרות תחת "שינוי סיסמה". תצטרכו את הסיסמה הנוכחית, והחדשה חייבת לכלול לפחות 8 תווים עם שילוב של אותיות וספרות. אם שכחתם את הסיסמה הנוכחית, פנו לסוכן או לתמיכה.

  • השתמשו בסיסמה ייחודית ואל תשתפו אותה לעולם. אם אתם חוששים שלמישהו אחר יש גישה, פתחו את ההגדרות ובחרו "התנתקות מכל שאר המכשירים" כדי לסיים כל התחברות מלבד זו שבה אתם משתמשים כעת.

  • כותרי הספקים החיצוניים מוצגים כקטלוג בלבד עד להגדרת אישורי ספק ורישיון. משחקי NOVA ניתנים למשחק מלא והם הוגנים בהוכחה. זכרו: זו פלטפורמת הדגמה עם כספי משחק בלבד, 18+.

יצירת קשר

לא מצאתם את מה שחיפשתם? שלחו לנו אימייל וצוות התמיכה יחזור אליכם.

אימייל תמיכהsupport@nova.demo
צ׳אט חיבקרוב

זמן תגובה ממוצע: פחות מ-24 שעות. צ׳אט חי 24/7 מתוכנן בהמשך. NOVA היא פלטפורמת הדגמה, ולכן דלפק התמיכה הזה הוא להמחשה.